Interruption incidentelle de nos solutions techniques

Résolu
Résolu

L'ensemble des solutions sont à présent disponibles.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée

Les instances docker dédiées sont accessibles et opérationnelles. L'ensemble des web services sont en cours de rétablissement. L'accès à la ColissimoBox est lent mais en cours de rétablissement.

L'accès à Coliship est toujours dégradés.

Reprise

Les instances docker dédiées sont de nouveaux accessibles. Les ws tracking Chargeur et Timeline sont en cours de rétablissement. L'accès à la ColissimoBox est lent mais en cours de rétablissement.

L'accès à Coliship, et les services d'affranchissement et de points de retrait sont toujours dégradés.

Identifié

Bonjour, nous subissons depuis plusieurs heures un incident sur nos baies de stockage ayant conduit à l'interruption de l'ensemble des solutions citées ci-après :

  • WS affranchissement
  • WS points de retrait
  • WS tracking
  • Docker : instances dédiées, les dockers sont de nouveaux accessibles depuis 8h40 sur une partie des comptes
  • Colissimo Box (accès)
  • Coliship (accès et affranchissement)
  • Nos edi (FTP et SFTP) sont également fortement impactés

Nos équipes sont mobilisées pour rétablir les services dans les plus brefs délais.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

A commencé à :

Composants concernés
  • WS SELECTION DU POINT DE RETRAIT
    • WS Point de retrait - Points UE par adresse
    • WS Point de retrait - Points FR par adresse
    • WS Point de retrait - Points FR par numéro ID
  • WS TRACKING
    • WS Tracking dernier évènement
    • WS TRACKING Timeline et évènements complets
  • WS AFFRANCHISSEMENT
    • BOM / CA - Livraison domicile International
    • BOS / CB - Livraison Domicile Europe (Avec signature)
    • BPR / 6H,6R -Livraison Bureau Poste France
    • CECO / 5W - Livraison en Colissimo ECO France
    • COL / 8X,9C,9V - Livraison Domicile EXPERT France (avec signature)
    • COLD / 5Y,8J,9A,9L - Livraison Domicile EXPERT France
    • COLI / CF,CW,EY - Livraison Domicile EXPERT Inter (avec signature)
    • CORE / 8R - Retour France
    • CORI / 7R - Retour International
    • DOM / 6A,6Q - Domicile France
    • DOS / 6C - Domicile France (avec signature)
    • Retour par Boites au lettres
    • DOCK #001
    • DOCK #002
  • WS POUR PARTENAIRES
    • WS AFFRANCHISSEMENT
    • WS ANNULATION
  • Colissimo Box
    • Colissimo Box Accueil
    • Colissimo Box Mode Dégradé
    • ColiShip
    • OSC