Anomalie potentielle

🇫🇷 Français Résolu – Retour à la normale des services connectés Colissimo L'incident affectant nos solutions connectées est désormais résolu. L'ensemble des services est revenu à un fonctionnement nominal et la situation est stabilisée depuis 11h10. Nos équipes techniques poursuivent néanmoins une surveillance renforcée afin de garantir la stabilité complète de la plateforme. Nous vous remercions pour votre patience et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

🇬🇧 English Resolved – Colissimo Connected Services Back to Normal The incident affecting our connected solutions has now been resolved. All services have returned to normal operation, and the situation has been stable since 11:10 AM (CEST). Our technical teams continue to closely monitor the platform to ensure full service stability. We thank you for your patience and apologize for any inconvenience caused.

Anomalie résolue !

🇫🇷 Français Mise à jour – Rétablissement progressif des services Nos équipes techniques ont identifié l'origine de l'incident et les services sont actuellement en cours de rétablissement progressif. Les différents composants de nos solutions connectées reviennent progressivement à un fonctionnement nominal. Nous poursuivons nos opérations de surveillance afin de garantir un retour complet à la normale dans les meilleures conditions. Nous remercions nos clients pour leur patience et leur compréhension. Une nouvelle communication sera publiée dès que l'incident sera totalement résolu.

🇬🇧 English Update – Service Restoration in Progress Our technical teams have identified the root cause of the incident, and services are currently being progressively restored. The various components of our connected solutions are gradually returning to normal operation. We continue to closely monitor the situation to ensure a full recovery of all services. We thank our customers for their patience and understanding. A further update will be provided once the incident has been fully resolved.

🇫🇷 Français Incident majeur – Tous les services connectés Colissimo Nous rencontrons actuellement un incident majeur impactant l'ensemble de nos solutions connectées, incluant les services d'affranchissement et Colissimo Box. Cet incident entraîne une indisponibilité de nos services. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées et travaillent activement à l'identification de la cause ainsi qu'au rétablissement du service dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation au travers de nouvelles communications. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

🇬🇧 English Major Incident – All Colissimo Connected Services We are currently experiencing a major incident affecting all our connected solutions, including shipping services and Colissimo Box. This incident is causing a service outage. Our technical teams are fully mobilized and are actively working to identify the root cause and restore service as quickly as possible. We will provide regular updates as the situation evolves. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.